안녕하세요.
군주온라인 운영팀입니다.

 

* 만랩확장 누적 구매 보상 선택형 보상 회신을 하지 않으신 고객님들께서는 역참 확인 후 고객센터를 통해 선택형 보상 아이템 정보를 회신 부탁드립니다.

 

* 최근 일부 스킬의 시전 속도가 비정상적으로 빠르게 노출되는 현상과 관련하여 회원님들께 안내드립니다.

 

해당 현상은 시전 시간이 짧은 일부 스킬 사용 시 캐릭터 애니메이션과 실제 스킬 구현 속도가 연계되는 과정에서 발생한 문제로 확인되었습니다.

 

특히 화염방사술, 화염속구슬 등 시전 시간이 짧은 일부 스킬의 경우, 3차 전직 캐릭터 업데이트 이후 내부적으로 캐릭터 애니메이션 관련 추가 작업이 진행되는 과정에서 쿨타임 인식이 비정상적으로 처리되어 캐릭터 액션이 빠르게 노출되는 현상이 발생한 바 있습니다.

 

해당 문제는 지난 7월 15일 임시점검을 통해 수정이 진행되었으나, 최근 유사한 현상으로 판단되는 제보가 다시 접수되어 추가 확인을 진행하였으며, 9월 15일 정기점검을 통해 관련 문제에 대한 수정 조치를 완료하였습니다.

 

다만, 최근 해당 현상이 만시의 탑 PVP 상황과 맞물리며 회원님들 간의 신고 및 게시판 제보가 다수 접수되고 있는 점을 확인하였습니다.

 

만시의 탑은 PVP가 가능한 경쟁형 사냥터이며, 군주온라인은 정치와 사회적 상호작용을 핵심 콘텐츠로 하는 정치 중심 MMORPG입니다. 이에 따라 게임 내에서 발생하는 마을 간 경쟁, 정치적 갈등, 사냥터 점유를 둘러싼 분쟁 등은 기본적으로 회원님들 간 자율적인 해결을 원칙으로 운영하고 있습니다.

 

운영팀은 회원님들께서 비정상 플레이로 의심되는 상황을 제보해 주시는 부분에 대해서는 확인 가능한 범위 내에서 면밀히 검토하고 있습니다.

 

그러나 현재 접수된 일부 제보의 경우, 동일 현상을 두고 각자 마을의 구성원이 상호 신고를 진행하거나, 이미 수정이 완료된 시점 이전에 촬영된 영상을 근거로 특정 회원님에 대한 제재를 요구하는 사례도 함께 확인되고 있습니다.

 

운영팀은 특정 마을 또는 특정 회원님 간의 분쟁 상황에서 어느 한쪽의 주장만을 근거로 판단하거나, 회원님들 간의 갈등이 특정 대상 및 집단의 제재 요구로 이어지도록 개입하지 않습니다.

 

또한 이번 스킬 시전 속도 이상 현상은 특정 캐릭터에게만 한정적으로 발생한 문제가 아니라, 당시 상황에 따라 다수의 캐릭터에게 전반적으로 발생할 수 있었던 문제로 확인되었습니다.

 

해당 현상은 캐릭터 상태가 변경되거나, 맵 이동이 이루어지거나, 캐릭터 정보가 갱신되는 과정에서 해소될 수 있었기 때문에, 일부 회원님께서는 본인에게 해당 현상이 발생한 사실을 명확히 인지하지 못한 상태로 플레이하셨을 가능성도 있습니다.

 

따라서 단순히 수정 이전 시점에 스킬 시전 속도가 빠르게 노출된 상태에서 플레이한 기록만으로 이를 곧바로 버그 악용으로 판단하여 제재를 진행하기는 어렵습니다.

 

스피드핵 등 클라이언트 변조를 통한 비정상적인 플레이 행위는 자체 보안 시스템을 통해 방지 및 감지되고 있으며, 현재까지 접수된 제보는 스킬 애니메이션 및 시전 처리 과정에서 발생한 문제와 관련된 현상으로 확인되고 있습니다.

 

다만, 해당 현상이 PVP 콘텐츠 이용 과정에서 매우 민감하게 받아들여질 수 있는 사안임을 운영팀 역시 충분히 인지하고 있습니다.

 

이에 따라 9월 15일 수정 조치 이후에도 동일하거나 유사한 비정상 플레이가 지속적으로 확인될 경우, 운영팀은 해당 행위를 문제 인지 이후의 고의적 이용으로 판단할 수 있으며, 운영정책에 따라 제재 조치가 진행될 수 있습니다.

 

9월 15일 정기점검 이후에도 동일한 현상 또는 비정상적인 플레이로 의심되는 상황을 확인하신 경우, 아래 정보를 포함하여 고객센터 또는 서포트 메일을 통해 제보해 주시기 바랍니다.

 

- 발생 일시

- 발생 서버 및 지역

- 관련 캐릭터명

- 확인 가능한 영상 또는 스크린샷

- 당시 상황에 대한 상세 설명

 

운영팀은 회원님들 간의 정상적인 경쟁과 분쟁에는 불필요하게 개입하지 않되, 실제 비정상 플레이 또는 운영정책 위반 사항이 확인될 경우에는 원칙에 따라 대응하겠습니다.

 

또한 특정 마을 또는 특정 회원님에 대한 분쟁을 조장하는 추측성 비방, 의혹 등 사실로 확인되지 않은 내용의 확산은 다른 회원님들의 게임 이용 환경에 불필요한 혼란을 줄 수 있습니다.

 

확인되지 않은 내용의 확대 재생산은 자제해 주시기를 부탁드리며, 운영팀은 접수된 제보와 내부 확인 자료를 바탕으로 공정하게 판단하겠습니다.

 

앞으로도 회원님들께서 보다 안정적인 환경에서 군주온라인을 이용하실 수 있도록 지속적으로 확인하고 개선하겠습니다. 감사합니다.

 

(0922추가)

쿠폰 입력 항목 추가

 

- 양이유실물 / 불멸자의보물함 / 불멸자의고급보물함

- 칠보약함 / 소환단 / 중환단 / 대환단 / 태환단 / 극환단 / 태극단

- 농축된소환단 / 농축된중환단 / 농축된대환단 / 농축된태환단 / 농축된극환단

- [GE] 선물세트 / 구리댁양말 / 생크림 / 빵/ 과일 / 초콜릿 / 우유 / 파티케이크

 

▷ 시즌 진행 기간: 2026년 9월 22일(화) 점검 후 ~ 9월 29일(화) 점검 전

- 자세한 내용은 ‘공지사항 > 【필드보스 시즌 16】 불멸의 만개하는 고목’ 공지를 참고하여 주시기 바랍니다

- 게임 내 하단 메뉴 > 이벤트를 통해서도 확인해 보실 수 있습니다.

 

- 버프 아이템을 보다 편리하게 관리하고 사용할 수 있는 버프 자동사용 프리미엄[15일] 상품이 정식 출시되었습니다. 버프 자동사용 프리미엄을 활성화하면 가방에 보유 중인 버프 아이템을 등록하여 필요한 버프를 자동으로 사용할 수 있습니다.

 

* 쿠폰 입력 기간 : 2026년 9월 22일(화) 정기점검 후 ~ 9월 29일(화) 정기점검 전

▷ 아래 쿠폰 코드를 게임에 접속하시어 ‘전체채팅’에 입력하시면 보상을 수령하실 수 있습니다.

▶보상 내용

- [GE]박대박선물 30개

- [GE]구리댁선물 30개

- [GE]황금돼지의꿈 50개

- [GE]골든벨10개

- [GE]구리댁의당근 20개

※ 계정당 1회 수령 가능하며, 쿠폰 코드를 입력한 서버/캐릭터의 가방으로 지급됩니다.

※ 가방 여유 공간이 없는 상태로 쿠폰 코드 입력 시 보상을 수령할 수 없으며. 별도 보상이 불가합니다.

 

1. ‘버프 자동 사용 프리미엄’ 관련 문제 수정

- [GE]천지환 사용 시 버프를 지정할 수 없는 문제를 수정하였습니다.

- 일부 [GE]류 버프아이템을 등록해도 정상적으로 사용되지 않는 문제를 수정하였습니다.

 

2. 구리댁 관련 문제 수정

- 캐릭터 접속 시 간헐적으로 징기스/삼장 구리댁의 보유포인트가 0으로 표기되는 문제를 수정하였습니다.

- 삼장구리댁의 버프 충전시간이 경과해도 포인트가 누적되지 않는 수정하였습니다.

 

3. 마법 사용 알림 메시지 수정

- 사용 쿨타임이 1초 미만인 마법 스킬의 재사용 대기 시간 텍스트 알림이 다수 노출되던 문제를 수정하였습니다.

 

4. 장착 정보 노출 문제 수정

- 타 캐릭터 상세정보 확인 시 장착한 보옥 정보가 노출되지 않던 문제를 수정하였습니다.

 

5. 소환영웅 관련 문제 수정

- 풀어주기한 소환영웅 정보가 사라지지 않는 문제를 수정하였습니다.

 

6. 서버 이전 관련 문제 수정

- 캐릭터 서버 이전 시 활성화한 강림 정보 일부가 함께 이전되지 않는 문제를 수정하였습니다.

 

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감사합니다.