안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.

7월 29일(수) VFUN런처 업데이트와 함께 밸로프 계정의 군주온라인 문의 접수 창구가 변경됨에 따라,

기존 문의 창구를 통해 접수하신 문의 내역을 회원님께서 직접 확인하기 어려운 상황이 발생하고 있습니다.

다만, 기존에 접수된 문의 내역은 군주온라인 운영팀에서 정상적으로 확인할 수 있도록 보관되어 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다.

기존 문의 창구를 통해 문의를 접수하였으나 아직 답변을 받아보지 못한 회원님께서는

번거로우시더라도 변경된 문의 접수 창구를 통해 ‘기존 접수 문의에 대한 답변 요청’ 문의를 새롭게 접수해 주시기 바랍니다.

새롭게 접수해 주신 문의를 확인한 후 회원님의 기존 문의 접수 내역과

진행 상황을 모두 확인하여 해당 내용에 대한 답변을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

문의 접수 시 기존 문의의 대략적인 접수 일자와 문의 내용,

캐릭터명 등의 정보를 함께 기재해 주시면 더욱 신속한 확인에 도움이 됩니다.

게임매니아 및 네이버 등 채널링 계정을 이용하시는 회원님께서는 기존 문의 접수 경로가 그대로 유지되므로,

이용 중이신 채널링 사이트의 기존 고객센터 경로를 통해 문의 내역을 확인해보실 수 있습니다.

문의 창구 변경으로 인해 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

접수해 주신 문의를 빠짐없이 확인하여 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.