안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.

지난 5월 5일부터 8일까지 진행된 가정의 달 1주차 이벤트
보상 수령 관련하여 문제가 발생하여 불편을 드린 점 사과드립니다.

프리미엄 PC방 접속 보상 수령 불가 및 중복 수령 문제가
발생한 것으로 확인되었으며 우선적으로 이벤트 보상을 비정상적으로
중복 수령한 대상자에 대해서는 운영정책에 의거하여 조치가 취해졌습니다.

■ 운영정책 조치 대상자
- 버그 악용 접속 제한 7일 적용 + 아이템 회수

아울러 이벤트 기간 내 프리미엄 PC방 접속 보상을 수령하지 못한 회원님들께서는
고객센터를 통해 1:1 문의를 남겨주시면 확인 후 지급 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 1:1문의 접수에 따른 지급 도움은 5월 11일(수) 23:59 이내 접수건에 한해 도움을드리고 있습니다.

또한, 가정의 달 1주차 이벤트가 정상적으로 진행되지 않았음에 따라 아래 일시에
피시방 한정이 아닌 모든 회원님들 대상으로 접속 보상 이벤트를 재차 진행할 예정입니다.

■ 접속 보상 이벤트 
- 기간 : 2022년 5월 14일(토) 00:00 ~ 5월 15일(일) 23:59
- 15분/30분/45분/60분 간격으로 보상을 지급합니다.
※ 관련하여 자세한 내용은 5월 10일(화) 업데이트 노트를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

보다 쾌적한 게임 환경을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.