안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.

 

최근 지속해서 발생하고 있는 서버 불안정으로 군주 가족님들께 
의도치 않은 실망감과 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송한 마음을 먼저 전합니다.

 

4월 19일경부터 본격적으로 발생한 서버 불안정 문제를 해결하기 위해
내부 운영 및 개발진들은 상시 근무 체제에 돌입하며 예기치 못하게
다운되는 서버를 문제 발생 즉시 복구하며 원인을 추적하였습니다.

 

추적 결과, 최근 기능 개선 작업 중 서버에 과부하를 주는 개체가 
업데이트되도록 하며 문제를 유발하고 있었던 것으로 확인되었습니다.

 

그러나 문제 발생이 확률적인터라 유저밀도가 높은 세종 서버에서 발생 빈도가 집중되었으며, 
서버에 과부하를 주는 개체의 형태가 다양하며 예기치 못한 부분에서
문제가 연이어 발생하다보니 서버를 정상화 상태로 되돌리기까지 시간이 소요되었습니다.

 

현재는 문제가 되는 개체를 모두 수정하였으며 서버가 안정적으로 가동되고 있으나
유례없는 기간동안 불편을 드리게 된 데에 대해 저희 운영진 모두 다시 한 번 사과드립니다.

 

또한, 오랜 시간 서비스되어 온 게임인만큼 클라이언트 최신화 및 로직을 
게임의 안정성을 유지하며 지속해서 개선중에 있습니다.

 

그 과정에서 서버 불안정 현상이 발생할 경우 즉각 대응을 위해 노력중이나
발생 원인 추적 및 수정 적용 시간이 소요되어 불편을 끼쳐드리고 있는 점에 대해 
저희 군주 온라인 운영진 또한 진심으로 죄송하게 생각합니다.

 

한 편으로, 저희의 이런 부족한 면에도 불구하고 이해해주시며
짧지 않은 시간동안 함께해 주시는 군주 가족님들께 감사한 마음입니다.

 

자유게시판과 고객센터를 통해 금번 서버 불안정에 대해 보내주신
말씀들에 담긴 마음이 군주 온라인이 오래 함께하길 바라는 것임을 알고 있습니다.

 

저희 또한 군주 가족님의 말씀을 더욱 귀담아 들으며
꾸준히 정진하는 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

끝으로 4월 26일(화) 정기점검 이후 적용 예정인 서버 장애에 대한 보상을 아래 안내드립니다.

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▶적용 사항
1. 마시마로 버프 3종 1단계 상시 활성화
2. 추가경험치 50% 적용
3. 구리댁선물 30개
4. 군주정신력 30개
5. 구리댁선물, 황금돼지의 꿈, 태극기 사용 시 추가 경험치 + 15%
6. 군주정신력, 적비대장의 봉인서, 천구 봉인서, 바리 봉인서 사용 시 추가 경험치 + 15%
7. 마시마로 버프 활성화 시 추가 경험치 + 15%

 

▶적용 대상
- 전체서버

 

▶적용 기간
- 2022년 4월 26일(화) 정기점검 후 ~ 5월 31일(화) 정기점검 전
※ 추가경험치 50% 버프는 아래 기간으로 별도 적용됩니다.
- 적용 기간 : 2022년 4월 26일(화) 정기점검 후 ~ 5월 3일(화) 정기점검 전

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감사합니다.