안녕하세요

군주 온라인 운영팀입니다.

먼저 군주 온라인을 사랑해 주시는 고객님들께 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 전해드립니다.

현재 장시간 진행 중인 점검 관련하여 안내 드립니다.

03월 09일 정기 점검 이후 '성능향상부적' 문제로 인해 발생한 버그 아이템 회수 작업을 진행하던 중 예기치 못한 오류로 인해 불특정 다수의 군주 가족님들의 인벤토리 정보가 삭제되어 버리는 상황이 발생했습니다.

이에 오류로 삭제된 정보를 복구하기 위해 다방면으로 최선의 노력을 하였으나, 오류 발생에 대한 정확한 범위 파악이 불가능하여 부득이하게 서버 롤백을 결정하게 되었습니다.

서버 롤백 기준은 03월 09일 정기점검 종료 시점(18시 10분)의 데이터 기준으로 전서버 롤백 작업이 진행되며 해당 작업으로 인해 현재 점검 시간이 길어지고 있는 상황입니다.

03월 09일 정기점검 종료된 18:10부터 긴급점검이 시작된 03월 10일 02 :16 전까지 군주샵에서 아이템을 구매하신 분들은 서버 롤백으로 인해 구매한 아이템이 사라지기 때문에 순차적으로 구매내역을 취소하여 해당 시간대에 사용된 V코인이 복구될 예정입니다. 

순차적으로 작업 중이며 금일 오전까지 구매 취소 처리 완료 예정입니다. 

이 외에도 기타 보상 관련 사항은 내부 논의 후 공지사항을 통해 추후 안내 드리겠습니다.

지속적인 확인을 통해 동일한 문제가 발생하지 않도록 하겠으며

다시 한번 군주 가족님들께 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.