안녕하세요,
군주온라인 운영팀입니다.

아이디 도용(해킹)으로 분실된 콘텐츠 복구를 위해 추가 피해 발생 방지 및 면밀한 게임 기록 조사가 진행되는 중 일정 시간이 소요되고 있으며

개별적으로 최종 복구가 지연되고 있는 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

고객센터 문의를 남겨주신 데에 답변이 지연되고 있더라도 전부 확인 및 조사가 진행되고 있으니 참고를 부탁드리며

구글OTP가 도입이 된 이 시점에서 좀 더 복구를 조속히 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

더불어 아이디 도용(해킹) 피해를 입으신 군주가족님들께서는 필수적으로 구글OTP 등록을 해주시길 바라며

복구가 완료될 시 개별적인 고객센터 답변을 통해 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.