안녕하세요. 세종서버 105대 군주 정코입니다.

 

다름이 아니라 '10월 군주데이' 진행일인 10월 8일 '16시 40분경 ~ 17시 10분경 / 17시 30분경~ '에 발생한 서버 불안정으로 인해 마시마로포인트, 증휴수, 정수 등이 비정상적으로 소모되었습니다.

 

이에 대해 운영진에 문의를 넣어, 시급한 복구를 요청하였고, 해당 현상에 대한 운영진의 보상안을 요구했습니다.

 

그리고 오늘 문의에 대한 답변을 받았습니다.

 

 

점검 이후 올라온 패치노트에 해당 내용이 없어 복구가 안되었다고 생각하여 'GM신디'님에게 귓을 계속 보내었고, 18시 08분부터 12분까지 짧은 대화를 나누었습니다.

 

간단히 정리를 한 내용과 'GM신디'님의 답변 원문입니다.

 

1. 비정상적으로 마시마로 포인트가 소모된 유저들에 대해서는 모두 복구를 해줬다.

 

2. 비정상적으로 마시마로 포인트가 소모되어 추경에 사냥을 하지 못한 것에 대해서는 어떻게 보상을 할 것인지 대안이 있는가? - 해당 문제는 1:1대화로 간단히 말씀드릴 수 있으나 실시간 상담은 불가한 점 양해바랍니다. ('대화'가 아니라 '문의'인데, 오타라고 생각합니다.)

3. 포인트 복구에 대해 공지 가능한가? 특성 서버에 단발성으로 발생한 현상은 별도 공지 진행되지 않습니다.

< 18시 39분에 게시했습니다.>

4. 마시마로 포인트 외에 정수 / 증휴수도 비정상적으로 소모되었는데. 이것도 복구되었는가? ('천지환' 오타 -> '증휴수')

 

 

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이 글을 작성하고 있는 동안, 홈페이지 공지사항에 '세종 서버 불안정 현상 보상 (수정)' 안내문이 올라왔습니다.

 

해당 안내문을 판서님들과 공유하고 의논한 결과 저희는 아래와 같이 운영진에 요구하기로 했습니다.

 

1. 10월 군주데이 주말과 동일한 추경을 가급적 빠른 시일 안에 '주말'에 적용해 줄 것

- 동일한 추경은 지난 10월 5일에 올라온 서버 접속 장애에 따른 추가 경험치 50%, 군주데이 추가 경험치와 10월 9일에 진행된 세종서버 왕실 추가 경험치를 지칭합니다.

 

간단히 정리해보면 - "토요일 : 추추경 // 일요일 : 추추추경"을 요구합니다.

 

2. 해당 추경 기간에는 3가지 마시마로에 대해 상시 3단계로 적용해 줄 것