10시 30분부터 18시까지 풀로 점검하되 서버 오픈시 각종 오류현상 미발견(혹은 최소한의 오류)

vs

빠르게 점검하여 서버오픈을 일찍 오픈하는 대신 각종 오류현상으로 인한 수 차례의 재점검

운영자님들. 유저분들은 전자와 후자 중 어떤걸 더 선호하실 것 같나요?

운영자님들도 직장인이고, 직장인이기 이전에 우리와 같은 사람이다보니 일을 하다보면 실수가 있기 마련입니다.

그 부분에 대해서 이해하지 않는건 아닙니다. 어느정도는 감안합니다.

하지만 그 실수가 계속해서 개선되지 않고 반복만 된다면 그건 더이상 실수가 아니라 역량의 문제입니다.

운영자님들께서는 이 게임에 대한 전반적인 지식이 있긴 하신건가요?

아니면, 이 게임을 단 1시간이라도 플레이 해보시긴 한건가요?

어떻게 매 주마다 그냥 조용히 흘러가는 일이 없는건가요?

점검한다면서 점검내용에 대해서 적어놨다가 은근슬쩍 내용을 수정해버리질 않나,

(유저들이 모르는 것 같습니까? 아는데도 에휴 쟤네들 또 저런다 ㅉㅉ 하고 그냥 넘어갈 뿐입니다. 입만 대봐야 속시끄러우니)

항상 점검의 끝은 그저 추경보상이 끝. 매 년마다 매 주마다 이 꼴입니다. 이제는 좀 바뀌어야 할 때 아닐까요?

두번째. 왕실과의 소통이 전혀 되지 않고 있습니다.

이건 타 서버 군주님들도 공감하실겁니다. 백날천날 고객센터에 글 쓰고 자유게시판에 확인해주세요 글 쓰면 뭐하나요?

왕실이 운영자님들 욕받이 하라고 존재하는건가요? 최소한 소통의 창구는 마련되어야 하는 것 아닌가요?

옛날엔 왕실에서 /recall GM군주 로 글 제목 써서 운영자님들 찾으면

최소 한시간 내로는 서버 방문해서 무슨일이냐 묻기라도 했습니다. 지금은 안 그러시는걸로 아는데.

인게임 내에서 벌어지는 각종 오류현상, 사건사고에 대해서 수습해보려고 왕실에서 노력을 해보려고해도

정작 해결을 해줄 수 있는 운영자님들과의 소통이 전혀 되지 않는데 이게 다 무슨소용인가요.

세번째. 유저들의 고객센터 문의글 좀 제발 응답좀 해주세요.

응답하지 않을거면 도대체 고객센터는 왜 있는거죠? 전화로 문의해도 확인하겠다고만 답변할거면 전화는 왜 있는건가요?

지난 5월 이조판서로 있을 당시 군주데이 미션 오류 건으로 고객센터에 문의 글,

그리고 페이코 결제 오류에 대한 문의글을 남겼었는데

페이코 결제 오류에 대한 문의만 빠르게 답변하신거 지금도 잊지않고 있습니다. 

아무리 기업이 이윤을 추구하는게 우선이라고 하지만 정말 당황스럽기 그지없더군요.

선택적 응답이 아닌 유저분들이 문의하시는 모든 안건에 대한 빠른 처리를 요구합니다.

혹 사람이 부족하면 제발 사람좀 뽑아달라 신대표님께 건의라도 하시던지요.

추신. 유저들 글 함부로 삭제하지 마시기 바랍니다. 욕설을 쓴것도 아니고 잘못된 부분에 대한 정당한 비판임에도 불구하고 그저 눈 막고 귀 막겠다고 삭제하고 계정 정지시키고 그런다고해서 포기하고 넘어갈 유저들이 아닙니다. 제발 비판은 겸허히 수용하는 운영진이 되길 바랍니다.