고객센터에 써도 답변이 없거나 늘 늦어서 자유게시판에 씁니다.

공지를 보니 어제 11시 40분경에 태조서버 문제가 발생했다고 하셨는데 밸로프에서 인지를 한 시간이 그때인거죠? 태조서버 먹통은 9시 50분부터 시작되었고 약 15분정도 기다렸다가 10시 5분쯤부터 첫 리콜이 시작되었고 12시에 정상화되었습니다. 대략 2시간 동안 먹통이었습니다.  태조서버는 어제 낮에도 10분 이상 먹통이었고 이번 점검이후로 수시로 렉으로 멈추고있습니다. 오늘 오전에도 약 5분간 접속이 지연되었습니다. 

이번 점검후 지속적으로 발생하는 문제에 대해서 명확한 원인과 해결을 요청드립니다.

또한,

이번 태조서버뿐 아니고 최근에 타서버도 서버가 다운되어도 밤이나, 주말인 경우 몇시간씩 방치되고있습니다. 군주에 모니터링하는 운영자가 없는지 좀더 확실한 대응을 요청드립니다..

.

.

어제 2시간동안 먹통인 동안 사냥하던 유저분들은 각종 버프및 프리미엄은 물론이고 마시포인트가 활성화가 그대로 2시간가량 진행되면서 마시포인트가 날라갔고, 백섭이후 사냥한 포인트보다 많은 포인트가 날라간 유저도있으십니다.

늘 오류가 생기면 추경만 주면  끝인가요?

제대로된 원인 파악과 앞으로는 더욱 나아진 대처 능력을 보여주시길 부탁드립니다.