이 글을 기재하는 이유는,
군주온라인 시스템상 보안관의 오류로부터, 유저분들의 억울한 누명이나 캐릭터(계정)에 대한 피해를 막기 위함에 있습니다. 끝까지 읽어주신다면 감사합니다. 

 

 

-여태 발생한 보안관 오류 4개-

(첨부자료는 실제상황 자료입니다.)

 

 

1. 클릭 / 키보드 오류 

 -> 판별창에 숫자 입력이 안 되는 오류 (마우스 , 키보드 둘 다)

출처: 군주온라인 홈페이지 자유게시판 -> 글 내용: '보안관' 검색 시 뜨는 글들

 

2. 팝업창 가림 

예시 

다른 팝업창과 겹치거나, 엉뚱한 곳에 팝업창이 뜰 경우 확인 불가할 수 있습니다.

 

3. 소환 오류 

보안관 자연 사망시 (제거 x) -> 해당 캐릭터 경복궁으로 소환되는 오류

 

4. 노트북 터치 패드 오류 

마우스가 아닌 손가락 터치 기능으로 사냥 시, 불법프로그램으로 간주되는 사례가 있습니다.

출처: https://blog.naver.com/PostView.nhn?isHttpsRedirect=true&blogId=yoyoses1&logNo=221153722083

(해당 유저 IP 모든 계정 30일 블록 정지 당한 사례)   

 

 

군주온라인을 즐기다보면 누구든지 바보 같은 실수를 할 때가 있습니다.

고가의 아이템을 대상전에 판매 주문시 숫자 ‘0’을 빼고 올리는 경우

인챈트를 하는데 보호석을 깜빡하고 사용하지 않는 경우

실수로 재료 아이템이 아닌 고가의 장비를 버리는 경우 등

꼭 오류가 아니더라도 보안관 또한 예외는 아니라고 생각합니다.

숫자를 올바르게 입력하지 않거나, 보안관 팝업창이 떴을 경우 기민하게 반응하지 않아 시간이 초과되거나 등.

 

보안관 관련하여 위 4가지의 사례가 있습니다.

해당될 경우, 바로 스크린샷을 찍거나, 휴대폰 동영상 촬영으로 증거자료를 남겨야 보안관 오류 피해로부터 계정을 보호할 수 있습니다.

 

글쓴이 또한 보안관 오류로 인해 증거자료 첨부 후 고객센터에 자세하게 문의를 남겼습니다. 그 결과 운영진의 제 컴퓨터 IP와 매크로 프로그램, 불법 프로그램 사용 여부 등을 파악하여 계정 블록 정지 해제를 해주었습니다. 

실제로 불법 프로그램을 사용하지 않았는데도 저 사례들로 인해 피해를 입었을 경우 너무 공격적인 언행으로 문의를 남기면 운영진 측에서도 도움을 주지 않는 사례가 있었습니다. 운영진도 사람이기에, 다소 공격적인 언행보다는 증거자료와 자세한 정황 사실을 기재하는데 주력하여 문의를 남기시길 바랍니다.
이 부분에 있어서 운영진을 두둔함은 아닙니다. 보안관 기능은 운영진 입장에서 합리적인 시스템이고 어떤 오류, 버그가 발생할지 모르는 시점에 유저로서 지혜롭게 해결하는 최적의 방안을 공유하고자 함입니다. 

(하지만 운영진 측에서도 실제로 불법 프로그램을 사용하였는지 진상조사를 할 수 있습니다.)
-> 결국 매크로 프로그램 사용시에는 적발된다는 뜻입니다.)

 

똑똑하고 현명하게 대처하는 유저분들이 되시길 소망하며 이 정보들을 기재하였습니다.

읽어주셔서 감사합니다.