복귀를 했는데 해킹이 되어 있네요? 
문제는 이러한 해킹 당한 복귀 유저가 앞으로 계속 나올 예정이란 것입니다 그리고 지금도 해킹이 이루어 진다는 점이죠 적극적으로 지원 또는 위로하는 자세로 다가가야 현 인게임 중인 기존고객과 잠재고객인 복귀 유저를 붙잡을 수 있습니다 신규 유저? 바랄 걸 바래라~ 15년 이상된 게임이잖아요 근데 굉장히 수동적인 스탠스를 취하고 있는 것이 가장 문제인 것 같아요 여기서의 수동적인 것이란 어~ 해킹 당했어? 증거를 대야지? 게임하는데 증거물 수집은 당연히 해야합니다? 만약 증거를 대도 핑계, 시간끌기 등 곱게(신속, 정확) 처리해주질 않아요
현재 인겜유저를 최우선 신경써야 하고 신규 유저 보다는 복귀 유저를 타겟팅 해야 벨로프가 지속 영위 가능할 것입니다 게임사는 신경 쓸 곳에 신경 다 쓰고 신규유저 확보에 노력을 기울이세요 한 마디로 노력을 기울이는 타겟층이 없는 것 같아요? 내가 잘못 본 건가...

OTP 카드를 들고 나온 것을 보아하니 2차 비밀번호 털리는 것까지 막는 대책을 강구할 수 없다란 뜻임을 알 수 있습니다 OTP는 차선책이자 유일한 방책이라 판단하에 이벤트도 하여 반강제로 하게 했었죠 근데 그걸 유저가 하지 않았다고 되레 따지면 안되는 것인게 해킹이 일어나는 것 자체가 보안 개념에서의 게임사에서 운영을 잘못 하고 있다는 것입니다 현 시점에도 지속적인 해킹이 이루어 지는 것으로 보아 해킹 막는 것에 하기가 귀찮아서, 할 필요성이 없어서, 할 능력이 없어서 셋 중 하나거나 서로 복합이라고 전 생각합니다

이 게임은 15년 이상된 장수게임이라 선제조건이 안정이라 생각해요 버그 및 장애가 없는 안정! 사실상 게임에서의 안정은 최우선 과제인데 이 안정 된 상태 1달 유지된 것을 본 적이 있는분? 복귀 유저라 잘 모르겠네요~ 안정된 상태에서 유저는 게임을 즐기고 그 와중에서 게임사는 수익을 거두면 되는 것인데 안정이 안 되고 15년 이상 된 게임에 뭘 자꾸 변혁적인 시도를 하는지 전 잘 이해가 가질 않아요 버그 및 장애가 지속 발생하면서 개선이라는 명목하에 쓸모 없는 것과 쓸모 있는 것들을 짬뽕해 버리고 있는 것 같아요

가장 중요한 점이 게임사는 유저인 고객과 상생의 노선보다는 이익에만 몰두를 하는 것 같아요 전 여기서 가장 궁금한 점이 유저간 게임돈-현실돈 거래가 불법인지 의문이 듭니다 이거 진짜 불법인가요? 다른 게임 되는데 왜 안되는거에요? 그냥 대놓고 게임 하려면 게임사에 투자하란 말로 밖에 안 들립니다 그것도 잘 운영하면 모를까.... 설령 거래하는 그 돈이 버그 게임돈이라 쳐도 유저가 100% 정확히 어찌 알겠습니까? 정황상 유의는 하겠지만~ 그리고 버그 게임돈 양산된 것도 결과로 보자면 게임사 잘못 아닌가요? 버그 게임돈 안 만들어지게끔 하면 되는데 그걸 왜 게임 즐기는 유저한테 감당 또는 부담을 떠 넘기는지 도무지 이해가 0도 안갑니다

마지막으로 복귀 유저들이 가장 와 닿을 만한 점이 뭔가 게임이 어려워 졌다라 할까나? 근데 복귀의 갭이 있어서 그럴지 모르는데 상대적으로 예전 보다 많은 정보를 알아야 하는 것 같아요 한 마디로 알아야 할 것이 예전과 비교해 많은 것 같습니다 적응도 차원에서 오래 걸리는 것 같고 예전에 했었던 플레이 위주로 하고 있는데 아직도 알아야 할 정보가 좀 더 있는 것 같습니다 그만큼 뭔가 많이 시도 했었다는 것이겠죠 서버가 안정되어져야 하고 오류가 없어야 할 것이며 해킹 및 버그가 1도 없어야 하는데 새로운 시도는 많았다는 반증일 것입니다 좀 안정적으로 오류와 버그 해킹 등 문제점을 해결하고 뭔가를 하세요~ 점검 때 마다의 불안은 서비스 추가 입니까?

결론: 해킹, 안정화 불이행, 헛발질, 뽕 뽑으려 함, 유저의 니즈와 원츠 파악? 그딴거 모름 등

이러니 기존고객이 빠지는 것입니다~ 잠재고객도 발 길 돌리고~ 신규고객은 말 다 했고~ 아.시.겠.어.요? 눼?